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機種変更時に自動的に解約になるオプションの解約日を教えてください。

機種変更時に自動的に解約となるオプションは、機種変更申し込み日（SIMの交換が生じる場合は、お客様がSIMをお受け取りした日）を起算とし ①起算日の前日までの料金を日割りでご請求（前日までの日割り） ②起算日の当日までの料金を日割りでご請求（当日までの日割り） ③起算日を含む月の当月分の料金を満額でご請求（当月分を満額請求）の3種類がございます。対象のオプショ
TONE Coinを解約したい場合どうしたらいいですか？

・TONE Coin オプションを会員情報ページから解約すると当月末解約となります。・解約後、当月分のTONE Coinの充当申し込みは可能です。・翌月以降、TONE Coin オプションを再度申し込みいただくことは可能です。ただし、新規でTONE Coinのアカウントが発行されるため、解約前に貯めたTONE Coinを引き継ぐ事はできません。「TONE Coin オプション
最低利用期間や解約時の違約金はありますか？

SIMのみのプラン（TONE for Androidプラン・TONE for iPhoneプラン）には最低利用期間や違約金はありませんが、TONEオリジナル端末端末で使うプランには24ヶ月の最低利用期間がございます。期間内の解約には以下の違約金が発生いたします。【TONE for Androidプラン（T）】 1,000円（不課税） ※ TONEオリジナル端末以外の動作確認済み端末で使えるTO
解約後、いつまで明細を確認できますか
TONEメールの解約後「ログインできませんでした」の通知が届くのですが、どうすればよいですか？

下記のいずれかの対応方法で解消します。詳細は下記をご確認ください。・メールアカウントを削除する・メールの自動同期設定をOFFにする ▼通知イメージ対応方法①メールアカウントを削除する ①「設定」アプリを起動 ②「アカウント」をタップ ③個人用（IMAP）をタップ ④解約したのメールアカウントをタップ ⑤右上メニューをタップ
法人契約の利用者によるオプション契約・解約は可能ですか？

会員情報よりお手続きください。
解約時にSIMカードの返却は必要ですか？

解約月の翌々月25日までに以下の返却用封筒を印刷してSIMカードをご返却ください。25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日（営業日＝土日祝日および当社指定休日を除く平日）が到着締め切りとなります。返却用封筒をご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。返却用封筒を表示・印刷 https://tone.ne.jp/do
解約したい・MNP転出したい

解約・MNP転出の手続きは専用のWeb解約フォームにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。 >解約をご検討の方はこちら【MNP転出をご希望の場合におけるご注意事項】 ※ MNP予約番号の発行は最短で受付日当日となります。 ※ MNP転出予約番号の再発行はできません。有効期限が切れた後、再度MNP転出をお申込みください。 ※トーンモバイルでは現在
解約すると違約金が発生しますか？

SIMのみのプラン（TONE for Androidプラン・TONE for iPhoneプラン）には最低利用期間や違約金はありませんが、TONEオリジナル端末端末で使うプランには24ヶ月の最低利用期間がございます。期間内の解約には以下の違約金が発生いたします。【TONE for Androidプラン（T）】 1,000円（不課税） ※ TONEオリジナル端末以外の動作確認済み端末で使えるTO
解約の手続き方法を教えてください。

トーンモバイルをご利用のお客様の解約は、専用のWeb解約フォームにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。解約をご検討の方は、こちらより解約ページへお進みください。

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