※ご利用の機種によって一部操作が異なる場合があります。

確認手順①

アプリの一時的な不具合の可能性があるため、アプリの完全終了後に、再度ご確認ください。

確認手順②

端末の一時的な不具合の可能性があるため、端末の再起動後に、再度ご確認ください。

確認手順③

アプリのバージョンが古い可能性があるため、アプリのバージョンアップ後に、再度ご確認ください。

確認手順④

端末のバージョンが古い可能性があるため、端末のバージョンアップ後に、再度ご確認ください。

確認手順⑤

インストールされたアプリが原因の可能性があるため、セーフモードで起動し、ご確認ください。
※セーフモードとは後から追加したアプリを無効にするモードです。セーフモードで解決した場合、インストールされたアプリに問題があります。考えられるアプリの設定を確認し、状況によってはアンインストールを行います。
※アンインストールを行うと、アンインストールしたアプリの、全てのデータが削除されます。

確認手順⑥

キャッシュが原因で、不具合を起こしている可能性があるため、キャッシュを消去し、ご確認ください。
※キャッシュとは読み込みを早くするためのデータとなります。しかし情報を蓄積し続けるため、不具合を起こす場合があります。

確認手順⑦

SDカードを利用している場合、SDカードが原因の可能性があるため、SDカードを取り外し、ご確認ください。

以上の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、端末不具合の可能性が考えられます。
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