【TONE端末】電源が入らない

下記の確認手順を順にお試しください。
① ケーブルを外し再充電する
② 異なる充電器で再充電する
③ 強制終了ボタンを押す 

※ご利用の機種によって一部操作が異なる場合があります。

確認手順①

充電が正しくできておらず、電池が空になっている可能性があります。
一度ケーブルを外し再度30分以上充電してください。

確認手順②

充電器の故障で、充電ができておらず電源が入らない可能性があります。
他の充電器をお持ちの場合は、そちらで充電ができるかをお試しください。

確認手順③

フリーズしている可能性があります。
電源を入れ直して動作が戻るかをご確認ください。
  • TONE m15の場合・・・

背面カバーを外し、OFFボタンを一度だけ押します。
電源ボタンを長押しし、電源がつくかをご確認ください。

  • TONE m17の場合・・・

端末の側面にある電源キーと音量キーの上を同時に8秒以上押し、画面が消えたら手を離してください。
その後、電源ボタンを長押しし、電源がつくかをご確認ください。

  • TONE e19／e20の場合・・・

端末の側面にある電源キーを長押しいただき、画面が消えたら手を離してください。
その後、電源ボタンを長押しし、電源がつくかをご確認ください。

以上の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、端末不具合の可能性が考えられます。
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