TONE端末をなくしてしまった

TONE m15


1「TONEを探す」機能を使う

見つからなくなってしまったTONEの場所を特定したり、悪用されないようにロックをかけることができます。

「TONEを探す」機能を使う MY TONE(http://my.tone.ne.jp)にログイン
「TONEを探す」をクリック
「TONEを探す」機能を使う 地図上に丸く表示されている中心が今現在TONEがある場所です。「TONEを探す」がご利用できるのは、下記の条件の場合となります。
・電源が入っている
・電波が入っている
・GPSがONになっている
「TONEを探す」機能を使う ファイル
TONEの中に保存されている画像や音楽をパソコンから取り出すことができます。
「TONEを探す」機能を使う アラーム
遠隔操作でTONEから警報音を鳴らすことができます。
「TONEを探す」機能を使う ロック
拾った人に中を見られないよう、画面保護ロックをかけることができます。
「TONEを探す」機能を使う 消去
TONEの中の設定・ファイルなどを全て消去します。「TONEを探す」も使えなくなります。


2通信を止める

TONEがすぐには見つからない場合、悪用防止や不通期間の請求を避けるため、SIMの停止をおすすめしております。トーンモバイルお客様サポート窓口までご連絡ください。
トーンモバイルお客様サポート窓口
電話番号　050-7300-6773
受付時間　10:00-19:00 (年中無休)
※時間外の場合は、恐れ入りますが翌日までお待ちください。