「見守り設定が解除されている可能性があります」の通知が届いた場合の対処法

TONE SIM （for iPhone）ではお子様による無断の制限解除を防止するため、
TONE SIMアプリの削除やプロファイルの削除、端末の設定変更などにより、見守り機能が正常に動作していない場合、保護者に通知/メールが届きます。

▼見守り設定が解除されている可能性がある場合の通知

通知が届く原因と、その改善方法は下記をご確認ください。
また、一時的に通信を停止する場合や、お知らせが不要な場合は、管理画面から設定を行うことが可能です。

以下のうち、当てはまる項目について改善を行なってください。

・TONE SIMアプリがアンインストールされている
確認方法：ホーム画面にTONE SIMアプリのアイコンがあるか確認してください。
改善方法：再度App StoreからTONE SIMアプリをインストールしてください。

・TONE SIM（for iPhone）の最新のプロファイルがインストールされていない
確認方法：見守り対象のiPhoneで「TONE SIM」アプリを起動した際、下図のダイアログが表示される場合、最新のプロファイルがインストールされていません。
改善方法：ダイアログから「ダウンロード」をタップし、設定ファイル（プロファイル）をインストールし直してください。

・TONE VPNの「オンデマンド接続」がOFFになっている
確認方法：設定アプリ＞一般＞VPN＞TONE VPN＞オンデマンド接続 のON/OFFを確認してください。
改善方法：オンデマンド接続をONにしてください。

通知をタップすると以下の画面に遷移し、一時的な通信の停止や、お知らせが不要な場合の設定をすることが可能です。
・保護者へのお知らせを一定期間停止する
通知が不要な場合、一定期間配信を停止することが可能です。
・見守り対象の通信を停止する
一時的に見守り対象の通信停止/復旧を行うことが可能です。