TONEファミリー
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受付時間 10:00~19:00
※朝10時台は混み合いつながりにくくなっております。
置くだけサポート
置くだけサポート
使い方
1
電源が入った状態で、画面を上にしてTONE端末を箱の上に置く
2
自動的に検知・修復が始まる
-
アプリに必要なアクセス権限が許可されていない場合は、アクセス権限の許可をリクエストする確認画面が表示されます。「許可」をタップしてアクセス権限を許可してください。
問題が解決しない場合は
画面下部の電話番号をタップするとトーンモバイル お客様サポート窓口に電話をかけることができます。
お知らせ
-
置くだけサポートが起動しない場合は、設定アプリからNFC機能が有効になっているか確認してください。設定アプリについて詳しくは、こちらをご覧ください。
現在、基本プランバージョンアップのお問い合わせによりお電話が大変混み合っております。
トーンモバイルのホームページ右下に表示されるオンラインのチャットや、
お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせも承っておりますので、ご利用ください。
※チャットの受付時間は、10:15～18:30となります。
現在、基本プランバージョンアップのお問い合わせにより
お電話が大変混み合っております。
トーンモバイルのホームページ右下に表示される
オンラインのチャットや、お問い合わせフォームから
メールでのお問い合わせも承っておりますので、
ご利用ください。
※チャットの受付時間は、10:15～18:30となります。
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※お問い合わせの際に、ご登録のお名前・電話番号・住所などの確認をさせていただきます。