TONE端末を紛失した
TONE端末を紛失した
「TONEを探す」機能を使う
紛失したTONE端末の場所を特定したり、悪用されないようにロックをかけたりすることができます。
「TONEを探す」機能を利用できるのは、次の場合となります。
-
電源が入っている
-
電波状態がよい
-
GPS（位置情報）がONになっている
1
MY TONE（https://my.tone.ne.jp/）を表示する
2
TONEアカウント（メールアドレス）とパスワードを入力し、「サインイン」をクリックする
3
「
TONEを探す」をクリックする
Googleのサイトに接続され、マップが表示されます。
画面の指示に従って操作してください。
SIMカードの利用を停止・再開する
TONE端末がすぐに見つからない場合、悪用防止のため、SIMカードの利用を停止することをおすすめします。
SIMカードの利用停止または再開については、トーンモバイル お客様サポート窓口までご連絡ください。
トーンモバイル お客様サポート窓口
電話番号 050-7300-6773
受付時間 10:00-19:00（年中無休）