メルマネキャッシュバック手続きに関するご注意事項
１.メルマネの受け取り方法
（２）既にお持ちの楽天銀行の口座で受け取る。
(https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-rakuten-bank.html)
（３）楽天銀行の口座を開設して受け取る。
(https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-account.html)
※楽天銀行の口座にご登録されているメールアドレスが、連絡先メールアドレスと同一の場合、自動的に楽天銀行の口座へ振り込まれます。その場合、楽天銀行からの配信メールには「株式会社ドリーム・トレイン・インターネットからメルマネによる支払いがありました」という記載があり、受け取り手続き用のURLの記載はありません。
［楽天銀行からの振込予定時間］
(https://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/transfer/time.html#anchor-01)
2. メルマネ送金通知メールについて
送金通知メールは、楽天銀行からご契約者様の連絡先メールアドレスへ送信されます。
※「service@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールが受信できるよう、設定をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられないよう、上記アドレスのご登録をおすすめします。
※その他送金通知メールが受信できないケースがあります。楽天銀行のFAQもあわせてご確認ください
(https://help.rakuten-bank.net/faq/show/5409?category_id=64&site_domain=individual)
3. 送金先名義について
トーンモバイルをご契約いただいている契約者名義と同じ名義の口座でのみお受け取りが可能です。
※楽天銀行の「受取口座名義」には、トーンモバイルの契約者名義と同じ名義をご指定のうえ、受け取り手続きを行ってください。手続き完了後、お客様指定の口座へ送金されます。
※楽天銀行の口座名義がトーンモバイルの契約者名義と異なる場合、名義相違エラーとなる場合がございます。
連絡先メールアドレスを楽天銀行口座へ登録しているもの以外へ変更してください。
連絡先メールアドレス変更方法
4. 楽天銀行からの通知メールの期限について
楽天銀行からの送金通知メールの有効期限は45日となります。楽天銀行の送信日より45 日以内にお手続きいただけなかった場合はエラーとなり、キャンペーンが無効となりますので、メール受信後はお早めにお手続きください。
5．楽天銀行口座をお持ちの方への注意事項
現在または過去に、楽天銀行の口座を開設されているお客様は、以下の注意事項もご確認ください。
（１）トーンモバイルの契約者名義以外の名義で楽天銀行の口座を開設されている場合で、連絡先メールアドレスと同一のメールアドレスを楽天銀行に登録されておりますと、名義相違となり、送金エラーとなります。連絡先メールアドレスを楽天銀行口座に登録していないものへ変更してください。
（２）過去にかんたん振込（メルマネ）の「受け取り拒否」や「禁止」手続きをされている場合、送金エラーとなります。過去にかんたん振込（メルマネ）手続きをしたことが無い連絡先メールアドレスへ変更してください。
（３）過去に連絡先メールアドレスと同一のメールアドレスを楽天銀行に登録され、そちらの削除や変更を行われている場合、かんたん振込（メルマネ）を受け取りいただけないメールアドレスとして楽天銀行に登録されている可能性がございます。
過去にかんたん振込（メルマネ）手続きをしたことが無い連絡先メールアドレスへ変更してください。
（４）連絡先メールアドレスと同一のメールアドレスを楽天銀行に登録されていて、他行での受け取りをご希望の場合、連絡先メールアドレスを、かんたん振込（メルマネ）手続きをしたことのないものへ変更してください。
連絡先メールアドレス変更方法