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【TONEファミリー】ジオフェンスとは何ですか？

Oneファミリー(TONE ファミリー)では、お子様やシニアのご両親などをAIが見守り、ある特定の場所に出入りした場合に自動的に検知し保護者の方に連絡を差し上げることができます。その特定の場所をジオフェンスという言葉で表現をしています。ジオフェンスは一人あたり５箇所まで設定することができます。（ジオフェンスを設定できるのは、TONEファミリーユーザーに限定されます[TONE端末/TON
TONEファミリーに入らず、あんしんインターネットオプションは利用可能ですか。

無料版の「あんしんインターネットLite」は、TONEファミリーのご契約がなくてもご利用可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
TONEファミリーの設定・利用方法について知りたいのですが。

TONEファミリーのご利用マニュアルをこちらにご用意しております。ダウンロードしてご利用ください。
TONEファミリーの申し込み方法を教えてください。

以下にあてはまるお客様は、会員情報よりお申込みいただけます。・保護者（見守る側）が他社端末をご利用・保護者（見守る側）がTONEをご利用、かつ同一お客様IDの別回線を子供（見守られる側）としたい ※「TONE for Androidプラン」・「TONE for iPhoneプラン」の場合、TONEファミリー月額料金（308円（税込））がかかります。 ※「基本プラン」・「基本プラ
「設定画面」の一時解除を行いたいのですが（Android端末（TONEオリジナル端末をのぞく）)

Android端末（TONEオリジナル端末をのぞく）でTONEファミリーをご利用の場合には、見守り対象の方に安全にご利用いただけるよう、設定画面をTONEファミリーオリジナルの画面に変更しております。 TONEファミリー専用の設定画面の一時解除はTONEファミリーの設定画面からご利用可能です。 1. 「oneファミリーアプリ」を開き、設定画面の一時解除を行いたい対
「アプリ利用の制限や、見守りが正しく動作していない可能性があります。」と通知が届いたのですが、どうしたらよいですか？

新しくなったTONEファミリーでは見守りを実現するために8つの権限を事前に取得します。権限が外れた場合に、保護者に通知を行い見守りが正しく動作していない可能性がある旨の通知を行います。 ■見守りに必要な8つの権限 ■通知の内容見守り対象者の端末のTONEファミリーアプリで約1時間に1回権限のチェ
追尾モードとは何ですか？

「追尾モード」のご利用には、動作確認済みのAndroid端末で使えるTONE for Androidプラン、ならびにTONEファミリーオプションのご契約が必要です。追尾モードの詳細はこちらをご確認ください。
dポイントの付与・利用の対象について教えてください。

【dポイントの付与・利用】対象サービス一覧付与利用基本料金（TONE for iPhoneプラン、TONE for Androidプラン） ○ ○ オプション料金 TONEメールオプション ○ ✕ TONEファミリーオプション ○ ✕ TONEファミリーオプション（保護者） ○ ○ 留守番電話サービス ○
動画チケットの利用方法を教えてください。（Androidプランの場合）

TONE端末に予めインストールされた「動画チケット」アプリよりチャージすることができます。 31日間に9回まで1GBの動画チケットのチャージが可能です。なお、2017年7月13日の前後で、動画チケットの容量が変更となりましたのでご注意ください。・7/12以前：1GB=1000MBとして容量が追加されていました。・7/13以降：1GB=1024MBとして容量が追加されます。 ※動
【TONE Care】予約チケットはいつ付与されますか

毎月1日に相談種別(オンライン健康相談/スマホ使いすぎ相談)ごとに各２枚配布を行います。 ※有効期限はチケット配布月の月末までとなります。 ※スマホ使いすぎ相談のチケット配布は「TONEファミリーオプション」のご契約があり、尚且つ「見守り対象」に設定されている回線の端末が対象となります。お客様は該当端末のご利用に関するご相談が可能です。