以下の方法をお試しください。

1. TONE IP電話アプリを立ち上げ直してください。右下の「□」マークをタップすると、起動中のアプリ一覧画面が表示されます。TONE IP電話アプリの画面を上にスワイプすると、TONE IP電話アプリを停止することができます。ホーム画面に戻り、もう一度TONE IP電話アプリを立ち上げてください。

2. 端末を再起動してください。端末の右側面の電源ボタンを長押しすると電源メニューが表示されます。「再起動」をタップし、再起動後TONE IP電話アプリを再度起動してください。
また、相手方の電話がミュート設定になっている可能性もございますので、あわせてご確認ください。

※記載内容はTONE e22の操作手順です。ご利用に機種によって一部操作が異なる場合があります。

それでも症状が改善されない場合は、システム障害の可能性がございます。サービス運用情報をご確認ください。