解約・MNP転出の手続きは専用のWeb解約フォームにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。

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【MNP転出をご希望の場合におけるご注意事項】

※ MNP予約番号の発行は最短で受付日当日となります。
※ MNP転出予約番号の再発行はできません。有効期限が切れた後、再度MNP転出をお申込みください。
※トーンモバイルでは現在「MNPワンストップ」はご利用いただけません。MNP予約番号の発行となります。

また、最低利用期間が設定されているサービスをご契約の場合、当該最低利用期間を経過する前に解約手続きをされますと、所定の違約金が発生いたします。

違約金については【解約すると違約金が発生しますか？】をご覧ください。