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解約時にSIMカードの返却は必要ですか?
ご契約の解約完了後、SIMカードのご返却が必要でございます。

SIMカードの返却方法につきましては、以下をご確認ください。

SIMカードのご返却方法について

ご契約の解約完了後、弊社よりお客様へ「返却キット」を送付いたしますので、ご利用端末(TONE)よりSIMカードを取り出していただき、
SIMカードのみをトーンモバイル お客様サポート窓口まで速やかにご返却ください。

※ご契約の解約完了後、翌々月の25日までにSIMカードをご返却ください。
25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日)を到着締め切りとします。25日までにご返却いただけなかった場合、 SIMカード費用 3,000円(税抜)を請求いたします。

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ご契約を検討中の方

050-7300-6371

受付時間 10:00~19:00(年末年始除く)
※朝10時台は混み合いつながりにくくなっております。

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