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以下をご確認ください。
1.「利用者」でログインできない場合、先に管理者(TONEファミリー親アカウント)がログインしているか?2.トーンモバイル回線以外の場合、管理者(TONEファミリー親アカウント)から招待を受けているか?3.メールアドレス、パスワードが間違っていないか?
以上の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、トーンモバイル お客様サポート窓口までお問い合わせください。
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