TONE Care　FAQ一覧

以下をご確認ください

よくあるご質問一覧
①TONE Careの利用者情報の変更方法を教えてください

②TONE Careアプリのインストール方法を教えてください

③TONE Careアプリにログインできません

④TONE Careではなぜデータ連携が必要なのですか

⑤データ利用の許可はいつでも切り替えられますか

⑥予約チケットはいつ付与されますか

⑦TONE Careの相談予約ができません

⑧TONE Careの予約時間を変更したいのですがどうしたらいいですか

⑨TONE Careの予約が勝手にキャンセルされたのですがなぜですか

⑩TONE Careで予約した相談時間になっても医師が来ません

⑪相談時にビデオ通話が途切れてしまいました

⑫相談時間に入室できなかったのですが、再予約は可能ですか

⑬事後アンケートとはなんですか

⑭医師からのアドバイスとはなんですか

⑮Oneファミリーアプリで、TONE Careの予約はどこからできますか

⑯Oneファミリーアプリで、TONE Careの予約・確認はどこからできますか

⑰Oneファミリーから予約したTONE Careの相談はどこから実施できますか

⑱チャットルームに入室できません

⑲チャットの返信がきません

※ご利用方法についてはご利用ガイドをご参照ください。
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