画面が真っ暗になって動かない（フリーズしてしまった）

充電ケーブルを挿しても充電ランプがつかない場合、「充電できない」をご確認下さい。
充電ができる場合には、スマホがフリーズしている可能性があります。まずは電源のON/OFFで動作が戻るか確認し、それでも戻らない場合は背面カバーを開け、OFFボタンを先の尖ったもので軽く押して下さい。
その後電源を長押しすることで、強制的に再起動を行うことができます。