故障かな？と思ったら

故障かな？と思ったり、設定方法がわからなくなったりした場合に、次のことをお試しください。

ご購入時にTONE端末が入っていた箱にTONE端末を置くと、NFC機能を使って箱（置くだけサポート）とTONE端末が通信を行い、自動で問題を検知・修復します。

置くだけサポートでは、次のようなネットワークトラブルを解決することができます。

• モバイルデータ通信が「OFF」に設定されている

• TONEアカウントが誤って削除されている

解決できないときにはそのままトーンモバイル お客様サポート窓口に電話をかけることができます。

本取扱説明書を再度ご確認ください。

本取扱説明書は、Webサイトから確認することもできます。

Webサイトでは、よくあるご質問を確認することができます。

トーンモバイル お客様サポート窓口にお電話ください。オペレーターがお使いのTONE端末を遠隔操作でサポートします。

トーンモバイル お客様サポート窓口